Perguntas Frequentes

EIS ALGUMAS DAS QUESTÕES QUE OS NOSSOS CLIENTES MAIS NOS FAZEM:

  • Onde são os ponto de recolha de encomendas?

    Temos 3 pontos de recolha de encomendas, todos eles nos Ginásios da Dinamite Team:

    1) Dinamite Team Ajuda (Lisboa): https://maps.app.goo.gl/gLyMVUqaht2628g57

    2) Dinamite Team Olivais (Lisboa ): https://maps.app.goo.gl/4hwTHdHpYHHWDMTn7

    3) Dinamite Team Mafra: https://maps.app.goo.gl/sUpvyBuDW5sS27YQ9

    ( COPIA O LINK PARA COLARES NO BROWSER DO MAPS)

    Entraremos em contato contigo para confirmar quando o teu pedido estiver disponível para recolha.

  • Trocas e Devoluções

    Após a recepção do produto , por favor confirme que está tudo de acordo com a encomenda feita.

    As trocas e devoluções serão aceites no prazo máximo de 14 dias a contar do dia de entrega desde que se encontrem em perfeitas condições , não tenham sido usados , tenham a etiqueta original e a embalagem original.

    DEVOLUÇÃO :

    Se o produto que recebeu não fôr exactamente o que esperava, a CombatSports aceita a sua devolução.

    Como proceder:

    • Envie para a nossa morada o equipamento que pretende devolver

             Rua Raimundo Porta, Edif. Majetal, bloco C, R/ C Fte

             2560- 692 Torres Vedras

    • O custo de envio será da responsabilidade do cliente.
    • O valor do artigo, exceptuando os custos de envio, serão reembolsados ao cliente  
    • Se não quiser ter custos de envio, poderá fazer a devolução nos nossos pontos de entrega.
    • Deverá guardar o comprovativo de envio da devolução até termos o equipamento no nosso armazém. A Combatsports não se responsabiliza por extravios , atrasos ou quaisquer outros danos causados pelas empresas transportadoras.
    • Se se registar um engano na expedição por parte da Combatsports, nós ficaremos responsáveis pela recolha do equipamento, assumindo o custo de recolha. No entanto , no caso de nova compra , serão seguidos os procedimentos normais de compra.

    TROCA:  

    CombatSports aceita trocar a sua encomenda, por produtos da mesma referência, mas tamanhos diferentes. Se optar por trocar por um novo produto, deverá proceder à sua devolução e a uma nova compra.

    Em caso de troca por um novo produto aplicar-se-ão as regras da devolução.

    CombatSports não aceitará nenhuma situação de devolução ou troca que não tenha sido previamente aceite por nós.

    Garanta que todos os requisitos são cumpridos de forma a aceitarmos a sua devolução. Apresente obrigatoriamente a sua factura ou nota de encomenda.

  • Qual o prazo de entrega?

    A entrega de todos os produtos em stock é feita em 24 Hs.


    Se a encomenda for registada a partir das 16hs o prazo de entrega será entre 24- 48 Hs.

  • Devo comprar luvas de quantas OZ?

    Este é um critério bastante relativo e que muita vezes pode variar de escola para escola, no entanto, o nosso pressuposto é sempre o de treinar em segurança, garantindo a vossa integridade física.

    Assumindo que estão a comprar as vossas primeiras luvas, sugerimos:

    • Até 65 Kg: Luvas de 10 OZ
    • De 65 a 80 Kg: Luvas de 12 OZ
    • A partir de 80 Kg: Luvas de 14 OZ

    Desconhecimento de causa pode levar a compras desadequadas. Para evitar isso, aconselhamos que se informem com os vossos treinadores ou que entrem em contacto conosco se tiverem alguma dúvida.